8月15日，保監會召開保險信訪工作會議，傳達學習貫徹習近平總書記關于信訪工作重要指示和孟建柱同志在第八次全國信訪工作會議上的講話精神，研究部署貫徹落實措施。中國保監會副主席梁濤出席并講話。
梁濤指出，第八次全國信訪工作會議是黨中央、國務院召開的一次重要會議。習近平總書記會前作出重要指示，充分肯定了近年來信訪工作成效，深刻指出了信訪工作在黨和國家工作大局中的重要地位和作用，闡明了事關全局的一系列帶有方向性、根本性重大問題，揭示了新形勢下的信訪工作規律，明確了信訪工作的方向、目標和重點，充分彰顯了以人民為中心的發展思想，為做好新形勢下信訪工作提供了根本遵循和科學指南。要深入學習領會會議精神，切實把思想統一到習近平總書記重要指示精神上來，把行動統一到落實會議各項部署上來。
梁濤強調，信訪制度是我們黨發揚人民民主、接受群眾監督、維護群眾利益、鞏固執政基礎的重要制度，對實現好、維護好、發展好人民群眾民主政治權利具有重要作用。要堅持把信訪工作作為了解民情、集中民智、維護民利、凝聚民心的一項重要工作，進一步提高政治站位，牢固樹立宗旨意識和群眾觀念，切實增強做好信訪工作的責任感和使命感，千方百計為群眾排憂解難，更好維護改革發展穩定大局，以優異成績迎接黨的十九大勝利召開。
梁濤要求，當前和今后一個時期，保險信訪工作要明確重點抓好落實。一是抓組織保障。保險業各級單位要把信訪工作擺在重要位置，定期聽取工作匯報，分析信訪形勢，研究解決有關問題，確保信訪工作順利開展。二是抓業務規范。要按照國家信訪局全面落實信訪事項受理辦理規定，及時、準確登記信訪受理事項，研究細化各環節的落實標準和要求，不斷提升保險信訪辦理水平。三是抓控增減存。按照“屬地管理、分級負責，誰主管、誰負責”的原則，對本單位矛盾糾紛的苗頭和隱患進行網格化排查，高度重視并認真解決群眾初信初訪反映的問題，努力把問題解決在首辦環節，化解在基層和屬地。四是抓重點難點。要建立信訪應急處置機制，增強政治敏銳性，密切關注保險行業動態，加強重大緊急信息報送和預警，做到急事急辦、特事特辦。五是抓履職問責。各單位主要領導同志要對本單位的信訪工作負總責，加大督查力度，完善考核評價，層層壓實信訪工作責任。六是抓法治建設。加強對群眾的法治宣傳教育，綜合運用法律、政策、經濟、行政等手段，推動形成依法維權、理性信訪的行為習慣，引導群眾從“信訪”向“信法”轉變。七是抓科技應用。要把現代科技和信訪干部創造力融合起來，推動信訪工作機制創新和現代科技應用有機結合，努力創造適應群眾新需求的保險信訪工作新模式。八是抓協作機制。要完善信訪工作協作機制，加大組織協作力度，統籌運用各方資源力量，形成綜合治理工作格局。九是抓隊伍建設。要加強保險信訪干部隊伍建設，增強處理復雜問題、做好群眾工作的能力，著力打造一支高素質的保險信訪隊伍。
中國保監會機關各部門、各會管單位，在京保險集團（控股）公司、保險公司、相互保險公司負責人；各保監局，京外保險公司法人機構負責人在分會場通過視頻參加了會議。(原標題：保監會副主席:做好信訪工作 千方百計為群眾排憂解難）
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