財經365（www.zao8j.cn）3月16日訊：這種趨勢已經看到了商店定量配給的產品，英國零售商限制了手衛生產品的銷售，而澳大利亞的購物者已經看到了他們可以購買的廁紙數量的限制。
心理學家與CNBC進行了交談，以權衡我們的大腦為何促使我們驚慌失措，即使當局在向公眾保證沒有必要的情況下也是如此。
倫敦藝術大學（University of Art）的消費者心理學家保羅·馬斯登（Paul Marsden）認為，簡短的答案可以在“零售療法”的心理學中找到-我們通過購買這種療法來管理自己的情緒狀態。
他說：“這是在一個您感覺失去控制的世界中'收回控制權'。” “總的來說，搶購可以理解為滿足我們的三個基本心理學需求。”
這些需求是自治或對控制的需求，馬斯登將其定義為“我們購物”，而不是“我購物”，以及控制能力，這種能力在購買時實現，使人們感覺到他們是“聰明的購物者”。
恐懼蔓延
與此同時，劍橋大學社會心理學助理教授桑德·范德·林登說，既有普遍因素，也有冠狀病毒特異性因素。
他說：“在美國，人們從疾病預防控制中心和特朗普政府那里收到了相互矛盾的信息。” “當一個組織說它很緊急而另一個組織說它處于控制之下時，這會使人們感到擔憂。”
唐納德·特朗普總統本周在推特上淡化了美國冠狀病毒爆發的影響，據報道，政府與美國衛生當局之間的分歧日益擴大。根據疾病控制與預防中心（CDC）的數據，該病毒目前至少存在35個州。
范德林登補充說，更普遍的是，一種“恐懼傳染”現象正在蔓延。
他說：“當人們受到壓力時，他們的理由就受到了阻礙，所以他們會看別人在做什么。如果別人在積蓄，就會導致你從事同樣的行為。” “人們看到空蕩蕩的架子上的照片，無論它是否合理，它都會向他們發出信號，那就是要做的事情。”
他補充說：“有時候，社會知識可以具有很大的價值-從進化的角度來看，當我們不知道如何對某事做出反應時，我們會尋求他人的指導。” “如果您在叢林中，有人從蛇上跳下來，您會自動做同樣的事情。但是有時這會被劫持，并且被告知您做不正確的事情。”
自疫情爆發以來，全球市場上的洗手液和消毒劑的銷售量激增，但消費者也一直在儲備一些令人驚訝的物品-廁紙。倫敦大學學院消費者與商業心理學講師迪米特里奧斯·齊夫里科斯（Dimitrios Tsivrikos）表示，廁紙已成為大規模恐慌的“圖標”。
他在電話中說：“在不確定的時期，人們進入一個恐慌區，使他們變得不理性且完全神經質。” “在洪水等其他災難條件下，我們可以做好準備，因為我們知道我們需要多少供應品，但現在有了病毒，我們一無所知。”
他補充說：“進入超市時，您正在尋找價值和高容量。”他指出，當人們想要重新獲得控制感時，便會被廁紙所采用的大包裝所吸引。
齊夫里科斯（Tsivrikos）和范德林登（van der Linden）一樣，對CNBC表示，權威人士缺乏明確的聲音助長了恐慌。
他說：“公眾從政府和零售商那里得到了相互矛盾的建議。” “所以人們大量購買。我指責系統在我們應該做的事情上沒有一致的聲音。”
但是，美國心理學會和消費者心理學協會的紐約會員彼得·諾埃爾·默里（Peter Noel Murray）卻不同意權威人士有權平息恐慌購買趨勢。
他在電話中告訴CNBC：“如果當局一直說這種病毒不是問題，那它就不會有任何改變。” “如果沒有利用人們的行為，權威的競選就不會成功。”
Murray認為，在冠狀病毒爆發等情況下，認知和情感反應是影響我們決策的兩個關鍵因素。
他解釋說：“在這種情況下，認知因素是認知偏見，（這意味著）我們傾向于過分強調近期和非常生動的事物。” “發生飛機失事時，人們不會飛翔，當發生鯊魚襲擊時，人們會認為所有鯊魚都是殺手。這一過程使我們認為，無論當前情況如何，這都類似于某些可怕的事情，這使我們對這一切的看法難以理解。事情是。”
默里說，在這種情況下，人們可能將冠狀病毒與過去的致命暴發聯系在一起，例如1918年的西班牙流感在全世界造成約5000萬人死亡。
穆雷說：“在情感方面，答案是自我肯定。在我們的思想中，我們知道有一天我們會死的，而思想是通過（尋求）控制來解決的。”
他補充說：“人們過度恐懼，人們的思想需要對這種感覺做出反應。” “觸發了自我肯定的需要，這驅使我們做一些不合理的事情，例如購買價值一年的廁紙。這淹沒了我們不需要這樣做的知識。”更多資訊，關注財經365股票或“將軍論市”微信公眾號回復“牛股”領取每日牛股！