安邦保險2016年業績報告期內，積極響應國家扶貧攻堅戰略號召，優化農業保險產品體系，并向貧困地區人群提供支持。同時關注消費升級新需求，打造多元化的產品體系。
關注消費升級新需求再創多元化
產品創新，渠道聯動，始終以客戶為中心，推動安邦財險報告期內實現傳統保險業務收入54.08億元人民幣。
2016年，本公司在對海量用戶數據挖掘和分析后，優化產品結構，打造滿足不同消費群體的多元化產品體系，推出“女神安”“二胎安”“樂游邦”“出行無憂”等健康及意外保障產品，受到市場認可，有效滿足了因社會結構轉型、中產階層崛起帶來的消費升級需求。
同時，本公司九大產品渠道——社區渠道，法人渠道，移動互聯渠道，直銷渠道，銀保渠道，汽車渠道，政府渠道，代理渠道，門店渠道——充分與產品聯動，打通產品銷售“任督二脈”。
得益于更為優化的產品結構和更為全面的銷售渠道，本公司客戶數量及客戶利潤穩定增長。
深度融合“互聯網+” “云客服”走天下
安邦財險視客戶為家人，秉承“一個客戶、綜合服務”服務理念，注重客戶服務創新，并長期致力于優化售前、售中、售后等全鏈條。
自2015年起，本公司加速“客服升級”課題攻堅進程，與安邦保險集團合作，計劃通過移動應用程序連接全球業務，打通時間及空間隔閡，支撐集團和本公司業務持續發展。
2016年，本公司與集團合作開發“云客服”，通過融合安邦旗下所有板塊的綜合查詢、產品咨詢、保全、理賠等保險服務，為客戶提供貫穿生命全周期的全天候、全覆蓋體驗。
截至目前，本公司實現5000元以內純車損案件可快速自助理賠，平均每案處理時長2.14小時，最快結案時長僅10.1分鐘。（原標題：關注消費升級新需求 安邦保險產品新體系打通時空隔閡）
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