日前，復星國際(13.84 +0.00%)及其子公司（簡稱“復星”或“復星集團”）披露2017年中期業績，復星集團報告期內實現凈利潤58.6億元，同比增長33.6%，健康、快樂、富足三大核心業務的發展點亮了公司經營業績。在8月31日舉行的中期業績發布會上，復星集團披露，將通過發展C2M戰略，打造“以家庭客戶為中心”的幸福生態系統。
上半年復星集團深耕健康、快樂、富足三大核心業務領域。數據顯示，截至2017年6月30日，復星集團的營收總額為362.7億元，對應的凈利潤為58.6億元，同比分別增長11.6%和33.6%。報告期內，復星集團財務狀況獲得改善，現金782.4億元，同比增長50.0%，凈債務下降14.9%；每股凈資產為13.24港元，若加上集團層面其他未上市子公司、聯營公司的運營情況，調整后每股凈資產為30.23港元，市凈率約0.4倍。對此，復星國際董事長郭廣昌認為，這得益于健康、快樂、富足三大核心板塊齊頭并進，特別是面向家庭客戶的重要平臺復星醫藥(29.25 +0.17%)、地中海俱樂部、豫園商城和葡萄牙保險Fidelidade等都呈現良好的發展勢頭。
復星聯席總裁陳啟宇介紹了各核心板塊的運營情況。具體來看，健康、快樂、富足板塊上半年分別貢獻業績10.16億元、5.16億元、52.78億元，分別同比增長49.6%、37.5%和23.1%。報告期內健康領域核心企業復星醫藥的藥物研發投入持續保持高速增長，創新藥品業務領跑行業，醫院業務也進一步增長。據復星醫藥最新披露的半年報，公司總營收超過80億元，凈利潤近17億元，分別同比增長20%、12.5%。快樂板塊中，地中海俱樂部上半年的經營利潤達到7300萬歐元，入住客人數量增長8.1%，目前中國有6個度假村，預計2020年將達到20個度假村；豫園商城凈利潤3.28億元，同比增長約130%。
據介紹，復星集團當前最重要的資產即為“家庭客戶”，保守估計目前家庭客戶數量在3000萬左右，預計至2020年將實現翻番，超過6000萬。以此為背景，復星強調C2M（Customer to Maker）的發展戰略。陳啟宇表示，先將客戶精準定位，再通過互聯網、大數據、人工智能、云計算等科技手段預測、把握客戶的需求，及時反饋，提升客戶的滿意度。
復星聯席總裁徐曉亮闡述了其對“C2M戰略”的理解，即復星希望通過C2M戰略打造產業生態圈，讓數據、企業、客戶、產品形成閉環，最終為客戶帶來幸福感。