中證中小投資者服務中心于6月8日至9日在長沙舉行第二期全國調解員業務培訓班，來自全國29個省市的132名調解員參加此次培訓，12名“優秀調解員”受到表彰。本次會議期間還同步召開投服中心全國各轄區調解合作座談會，32個轄區證監局相關部門負責人參加會議。
培訓期間，證監會投保局權益處負責人講解了證券期貨糾紛多元化解的任務和工作要求，來自最高法院和相關地方法院的法官對人民法院多元化解機制政策法規以及訴調對接相關實務作了解讀和介紹，湘潭大學廖永安副校長講解了現代糾紛調解的理念和思維，上海經貿商事調解中心張巍講授了調解的基本程序以及調解員的基本要求，內地—香港聯合調解中心聯合主席及香港和解中心會長羅偉雄就香港金融糾紛調解制度與實務作了講解。
截至今年5月底，投服中心調解員規模達到330人，登記糾紛案件4027件，爭議金額8.4億元，正式受理案件1433件，成功調解945件，投資者獲賠金額達到了7200萬元。