歷史經驗告訴我們，每一場變革中都會有無數的犧牲品和屈指可數的勝利者。
無疑，在這場顛覆傳統便利店零售和網上銷售的革命中，蘇寧成了勝利者中的勝利者，因為它不僅沒有倒下，還在持續的擴張中。
7月23日，首家無人蘇寧小店在南京試營業，這是蘇寧小店以第四種創新模式，登陸便利店行業市場。
近年來，傳統電商由于互聯網和移動互聯網終端大范圍普及所帶來的用戶增長以及流量紅利正逐漸萎縮，據國家統計局數據顯示：全國網上零售額的增速已經連續三年下滑，在線上零售“遇冷”后，國務院辦公廳印發《關于推動實體零售創新轉型的意見》，明確了推動我國實體零售創新轉型的指導思想和基本原則。
伴隨著人工智能技術，無人機技術的進一步發展成熟以及國家各項政策的利好，各種無人智慧便利柜，無人便利店紛紛走進普通大眾的生活，但是讓人意外的是，這些無人智慧便利柜大多是虎頭蛇尾，最終都是不了了之，慘慘收場。
然而，蘇寧小店卻走上了截然不同的道路。一開始，蘇寧與其他涉足智慧零售的企業一樣，本著讓消費者能親身體驗智慧零售魅力的初衷，開啟了智慧零售的無人店布局。
此外，更是定下了蘇寧小店今年計劃新開5800家門店的壯志。但與大多數慘淡收場的廠商相比，截至今日，蘇寧小店數量已達到了近1100家。
要知道，同樣的電商巨頭京東也開始了無人便利店的布局，但是今年開店的目標數還不及蘇寧的零頭，僅定為500余家。那么到底是京東一步一探索的謹慎式布局更穩妥還是蘇寧的舉大旗廣擴張更有效呢？這不妨從蘇寧無人小店的創新之處和勇氣談起。
與傳統意義上真正的無人店不同的是，蘇寧無人小店其實是有“人”的，不過這個“人”是“機器人”，是用來服務的機械臂。而這也正好印證了蘇寧易購副董事長孫為民之前所講的，無人店并不是沒有人，而是人和人工智能共同為消費者服務。
在現實生活中，我們接觸到的無人店，無人便利柜還停留在自助掃碼，自助購物和移動支付上，但是蘇寧無人小店卻打破了這種模式，真正引入了機器人和機械臂，為用戶帶來了驚喜。
那么這個機械臂究竟是用來做什么的呢？
據介紹，這種機械臂外形類似于人體手臂，可以上下左右靈活活動。它可以為用戶提供簡單的餐飲服務。消費者只需點擊屏幕上的產品下單，之后場內的多支機械臂就會得到指令，為消費者準備食品。
目前，蘇寧小店可提供的產品涵蓋咖啡、果汁、冰淇淋、鮮食四大類商品，多達20多款，可謂應有盡有。而來這里的大多用戶也是被這機器人服務吸引，慕名而來。
同時，除了這與眾不同的創新之處外，在販賣日常生活用品的常規購物區，蘇寧小店也進行了創新。在這里的商品都多貼了一道條形碼，而這個條形碼將在顧客結賬時起到大作用。
原來，有了這個多貼的條形碼，顧客在自助結賬時，可以免去每件物品掃描的繁瑣程序，機器直接給出商品總價，進而提升了用戶購物效率也節省了人力成本。
其實，蘇寧無人小店只是蘇寧智慧零售落地的一個縮影。早在今年的亞洲消費電子展（CES Asia 2018）上，蘇寧就已經進行了整體展區面積達360平方米的“無人店”模式展示。
蘇寧易購副董事長孫為民介紹，展區全面呈現從“進店”到“出店”完整的無人店購物和交易過程，讓用戶近距離體驗場景互聯網應用。
而這首家蘇寧無人小店，只是將展臺上的無人店搬進了現實之中。在去年年底，蘇寧啟動了智慧零售大開發戰略，并定下了2萬家門店目標。其中，蘇寧小店在2018年的目標是新開1500家。截至今年6月30日，蘇寧小店上半年共新開730家。這一天，距離蘇寧小店實現從0到730，才只用了三個月。
據悉，在爆發式增長的同時，蘇寧小店的效益也保持高水平，其中，銷售額最高的蘇寧小店已經取得了單月140萬的營業成績。此外令外界頗為不解的是，蘇寧哪里來的勇氣如此大規模地鋪陳智慧零售，并且屹立在了如此領頭羊的位置。
不可否認，擁有龐大線上資源和線下體系的蘇寧小店天然內在DNA。另外，蘇寧小店在布局之中還融入了以下三點關鍵因素。
首先，在商品方面，蘇寧小店會根據用戶的核心需求提供多樣化的商品選擇，同時各蘇寧小店，既有蘇寧易購供應鏈的支持，也與當地的特色供應商合作，提供特色商品，真正做到“千店千面”。
值得一提的是，在蘇寧小店，用戶不僅能購買生鮮品，還能拓展到家電、餐飲、快遞、家政、共享設施、金融理財、休閑娛樂等多領域。
其次，在高科技服務方面，虛擬貨架、無人機、無人車、能夠自動送貨的“臥龍一號”等黑科技的應用，使得蘇寧小店更加智能和高效，同時也提高了安全性，增加了趣味性，讓購物成了一種全新的體驗。
在選址定位方面，蘇寧小店旨在徹底打通了小區住戶和便利店之間的最后一公里。去年底，包括萬達、萬科碧桂園在內的地產界半壁江山為蘇寧智慧新零售站臺，在豐富的地產物業支撐下，蘇寧小店在擴張方面可以說走了一條捷徑。
對于蘇寧小店的定位，蘇寧眾高管也都紛紛表態，蘇寧零售集團副總裁卞農表示“未來三年，我們要成為中國第一的O2O社區小店運營商”。蘇寧易購副總裁蔣勇也說“蘇寧的目標是和地產企業一起，把鋼筋水泥筑就的物業變成服務老百姓的品質生活空間”。
總的來看，蘇寧小店之所以能夠在智慧零售紛紛夭折的情況下，逆流而上并成為一股清流，離不開對地產、物流、品牌、零售、供應鏈等方面的整合以及精準的定位。而這也難怪，蘇寧控股集團董事長張近東能夠底氣十足地說，“蘇寧要做零售業態3D打印機”了。
